在过去的几年间,信息技术进步与营销技术变革已经驱动商业经营发生了翻天地覆的变化。在当今变化迅速的市场竞争环境中,要实现以客户为中心的精准营销,必须真正理解和洞察客户,并且采取适当的分类服务与精准营销策略来赢得客户价值。
大数据时代如何应对客户分类营销的挑战?加入迪铭的研讨为你揭晓答案!
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本课程面向运营与实际操作,以系统化的视角,结合国际领先企业最新的标杆实践研究,全程贯穿案例实践,借鉴零售银行、信用卡、保险、证券、通信、高科技、汽车、航空、地产、互联网零售等行业卓越企业的客户管理实践,与您分享大数据时代客户分类与精准营销的最新实践。
研讨案例涉及:汇丰银行、第一资本、富国银行、招商银行、美林证券、美国运通、前进汽车保险、丰田汽车、宝马汽车、大众汽车、英国航空、西南航空、新加坡航空、万科企业、中国移动、英国电信、英特尔、戴尔、星巴克、亚马逊、埃克森美孚、乐购、沃尔玛、宝洁,以及更多卓越企业的实践案例剖析!
全球领先理念 + 经典案例剖析 + 专业咨询经验 + 营销实战演练
课程安排如下:
1、营销演进——大数据驱动营销变革 |
2、客户分级——开启分类管理的基石 |
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3、客户分类——有效客户分类的方法 |
4、营销之道——ASPOE精准营销方法 |
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5、量体裁衣——精准营销的六大应用 |
6、绩效驱动——必须掌握的营销指标 |
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7、互联时代——互联网营销关键指标 |
8、卓越营销——精准营销的关键技巧 |
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