客户忠诚营销与俱乐部积分运营 — 数字化时代赢得核心客户价值的行动方法

2015年11月13日 ～14日  北京

数字化时代的客户忠诚计划出现全新的变化，会员经济、订阅服务、自主服务、在线社区，全新的数字营销技术和移动社交应用带来了客户忠诚营销的全新应用和发展空间。

忠诚营销在数字经济时代显现出前所未有的商业价值。研究表明，40%的忠诚客户愿意为了获得更好的服务多支付10%的金额，忠诚客户与企业持续保持良好关系的意愿是其他客户的3倍以上。

每年数以千亿美元的资金投资在客户忠诚计划上，如何让这些投资更具价值回报显得十分重要。数字化网络和移动社交化的兴起，带来以在线会员和付费订阅为特征的数字化忠诚营销和数字服务生态的全新应用，也带动更为强劲的营销投资增长。

课程设计致力于将专业化内容和企业商业实践相结合，全面讲解客户忠诚营销和会员营销计划的运营成功之道，把握忠诚营销的数字化和社会化趋势，探讨大数据应用等热点问题，分享最具价值的前沿研究与领先的商业实践。

无论你从事什么行业，都处在以赢得客户忠诚为目标的时代！