 | 2012年最新安排 | |
| 课程名称 | 开课时间 | 开课地点 |
| 证券行业业务转型之服务营销体系规划 | 1月7-8日 | 北京 |
| 多渠道时代的客户中心运营与创新 | 1月13-14日 | 北京 |
| 分级服务与体验管理 | 2月24-25日 | 北京 |
| 核心客户忠诚营销与俱乐部运营 | 3月30-31日 | 杭州 |
| 客户分级管理与分类服务营销 | 5月18-19日 | 北京 |
| 社会化媒体时代的品牌营销与服务营销创新 | 5月25-26日 | 北京 |
| 客户时代的数据库营销与精益营销 | 6月29-30日 | 北京 |
| 客户忠诚营销计划与积分运营 | 7月27-28日 | 上海 |
| 分级服务与体验管理 | 8月24-25日 | 北京 |
| 证券行业业务转型之服务营销体系规划 | 9月8-9日 | 桂林 |
| 社会化媒体时代的品牌营销与服务营销创新 | 9月21-22日 | 北京 |
| 客户分级管理与分类服务营销 | 10月26-27日 | 深圳 |
| 核心客户忠诚营销与俱乐部运营 | 11月23-24日 | 北京 |
| 实现卓越客户管理的八大方略 | 12月21-22日 | 北京 |
| 2011年最新安排 | |
| 课程名称 | 开课时间 | 开课地点 |
| 客户时代的数据库营销与精益营销 | 1月14-15日 | 北京 |
| 多渠道时代的客户中心运营与创新 | 2月1-2日 | 深圳 |
| 客户时代的数据库营销与精益营销 | 3月11-12日 | 北京 |
| Web 2.0時代的金融电子商务与网络营销实战高级特训营 | 4月22-23日 | 北京 |
| 社会化媒体时代的品牌营销与服务营销创新 | 6月10-11日 | 北京 |
| 核心客户管理与俱乐部运营 | 6月24-25日 | 北京 |
| 客户分级管理与分类服务营销[策略+实战] | 8月19-20日 | 深圳 |
| 实现卓越客户管理的八大方略 | 8月26-27日 | 上海 |
| 客户分级服务与体验管理 | 9月16-17日 | 北京 |
| 社会化媒体时代的品牌营销与服务营销创新 | 10月28-29日 | 北京 |
| 核心客户管理与俱乐部运营 | 12月16-17日 | 上海 |
| 客户时代的数据库营销与精益营销 | 12月16-17日 | 北京 |
