2012“新媒体时代的服务品牌建设”高峰论坛3月底在京举行

2012-3-19

      由《客户管理》杂志与中国客户管理网联合主办、 SYKES协办、北京迪铭营销咨询有限公司承办的“2012新媒体时代的服务品牌建设”高峰论坛，将于3月28日在北京东方花园饭店举行。

      据主办方介绍，以“新媒体时代的服务品牌建设”为主题的高峰论坛，旨在为中国各个企业打造国内高尖端的交流平台，同时为高层管理人士提供最新前沿资讯。

      据悉，本次论坛汇集来自银行、地产、基金、保险、电信、IT、航空、服务、汽车、零售、证券等行业的中高层人士。

      北京迪铭相关负责人介绍说，新经济环境下，企业品牌化发展面临新的战略机遇，营销创新的潮流不可阻挡地将中国企业置于一个全新的竞争环境。新产品技术、新媒体渠道、新商业模式、新品牌理论、新的服务理念，强烈地促使着中国企业对传统营销模式进行变革，达到价值和效率最大化。

      营销无法离开服务。客户服务决定客户忠诚，客户服务带动市场营销，企业的客户服务将直接影响高价值客户的忠诚度。而基于此背景下的服务营销变革创新，却让很多企业无所适从。如何适应新的竞争环境，如何掌握市场主动权，如何运用新的媒体渠道实现品牌价值的有效传播，如何实现高价值核心客户的有效管理，正成为中国各个行业关注的焦点。

参与方式：

      登陆“2012年新媒体时代的服务品牌建设高峰论坛”官方网站（网址： http://www.ccmclick.com/Forum）在线报名；或拨打咨询热线：400-686-9002。
 

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