迪铭咨询副总裁受邀参加“2010年中国保险新渠道发展论坛”

2010-7-30

      据中国客户管理网记者报道，2010年7月28日，迪铭营销咨询副总裁——赵寿坤先生作为演讲嘉宾受邀参与在北京金融街洲际酒店举办的“2010年中国保险新渠道发展论坛”。

      赵寿坤先生多年专注于客户管理与数据库营销领域，尤其是在数据库营销方面拥有独到的见解，从分析保险业的产品经营到客户经营，从售后的客户服务到以“客户为中心”的服务营销，从传统的渠道营销模式到多渠道的现代销售模式等多角度全方位剖析，赵总在本次活动中针对保险行业的服务营销进行了精彩的演讲。

      保险业在中国的发展时间并不长，但经过这些年的积累与发展，各大保险公司之间也同证券、基金等金融机构一样，开始展开激烈的竞争，都将面临着产品同质化严重，客户流失的问题，所以保险行业多元化营销和服务渠道的开拓势在必行。

      针对此困境，赵总在活动中表示：“保险业的客户管理、数据库营销、电话营销应是保险公司着重提升的方面，需要对客户进行详细的分析和了解，不管是直复营销还是交叉营销，还是精益营销，只有对客户自身非常详细的了解，才能精准的实施相对应的营销手段，才能增强客户的体验和感知。”

      客户管理不仅仅是指客户识别、客户细分、客户分级分类等方式方法的执行，更重要的是通过良好的客户管理方法，实现精益营销的目的。

      详细实录请点击链接：http://www.ccmw.net/article/71664