“核心客户管理与俱乐部运营”高级研修班课程圆满结束

2010-6-30

      由迪铭客户管理研究院主办的2010年第四期关于 “核心客户管理与俱乐部运营” 高级研修班于6月25日~26  日在北京汉华国际饭店成功举办，此次公开课围绕金融、航空、汽车等客户密集型行业的核心客户管理以及高端客户俱乐部运营主题展开讨论，同时取得圆满成功。

史雁军老师课堂讲解

      本次课程吸引了很多银行、基金、证券等金融机构高层管理人士，还有部分来自电信等其他客户密集型行业的管理者。正是由于国内大部分企业目前面临产品同质化、服务同质化等竞争问题，而核心客户管理是企业差异化发展的核心策略。企业以客户为核心的整合服务与客户分类驱动的“大营销”已经成为服务型企业生存与发展的根本性趋势。

学员课程中非常认真记笔记

所有学员的合影

      通过2天的封闭式课程，学员收获丰厚，从核心客户管理策略理论到15个俱乐部的实操案例，让大家更深入了解 “客户俱乐部”的合理规划和应用可以为企业带来客户持续的价值贡献，学员纷纷表示课程中的策略理论与实操案例，给予了大家很多的启发，为今后的工作起到了很大的帮助。