迪铭咨询总裁受邀第五届中国呼叫中心高峰论坛_迪铭动态

迪铭咨询总裁受邀第五届中国呼叫中心高峰论坛

2009-9-18

2009年9月8-9日，呼叫中心行业富有实践精神及学术思想的年度盛会——2009（第五届）中国呼叫中心高峰论坛（China Contact Center Expo 2009）在北京隆重举行。本年度会议关注“从客户互动管理到客户资产运营”的主题。共有超过400位呼叫中心及客户管理领域的“思想家”和“实践者”参与了为期两天的会议及附设活动。会议以各种方式组织了多场交流，与会各方研讨热烈，取得了良好的互动成果。

作为国内客户互动营销专家，“客户资产运营”概念的最先提出者，迪铭咨询总裁——史雁军先生参与了本次活动并发表了精彩的演讲。

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