迪铭咨询助国泰君安打造第一客户俱乐部品牌

2009-8-5

      近日，国内证券行业的领先者，国泰君安证券正式推出其全新证券服务品牌——“君弘财富俱乐部”，首次在国内以俱乐部形式为投资者提供证券投资服务。

      以往证券公司在服务提供方面以基础服务为主，重点满足投资者的交易需求，投资者所得到的增值服务相对较少。面对同行“低佣金”、“网点加速扩张”等策略的竞争下，国泰君安这家证券行业的领导企业开始加速建设分级化的客户服务和分类的营销体系建设，特别是针对中高端客户来设计忠诚度管理体系和价值提升策略。从2008年底开始，国泰君安零售客户总部与迪铭营销咨询有限公司结成长期战略合作伙伴，国泰君安在迪铭的帮助下建设中国证券行业第一个客户俱乐部品牌，并实现国泰君安全国零售业务服务营销体系转型，通过分级服务和分类营销体系的建设，打造国泰君安服务产品化、营销标准化与中高端客户俱乐部运营体系。

迪铭营销咨询有限公司总裁史雁军先生

      “君弘财富俱乐部”的推出引领了证券投资服务的新方向，在基础服务的基础上，依据不同投资者的切实需求提供更具个性化的增值服务。在资讯服务方面，依托国泰君安智博汇资讯平台，并通过网络等多种渠道及时主动的推送给投资者，而在交易层面，融合了国泰君安易阳指手机证券在内的多种渠道，力争为投资者提供便捷轻松的投资服务。与此同时，凭借国泰君安十年的专业投资智慧，针对不同的俱乐部会员，提供更个性化的投资建议，为投资者的投资决策提供更科学的依据。

      对于国泰君安而言，“君弘财富俱乐部”的推出对其全国零售业务品牌建设有着战略意义，同时，它也对于国泰君安新型精品营业厅建设、现场服务营销标准化体系建设、客户经理和经纪人服务营销规范建设、互联网中台产品服务营销标准建设、客户持续战略研究等工作都起到积极推动作用。