迪铭研究院成功举办“用客户俱乐部来管理VIP客户”沙龙

2009-4-2

      近几年来，金融企业对于中高端客户的管理可谓是用心良苦，从VIP客户的服务品牌建设到利用“客户俱乐部”进行VIP客户的获取、维系和提升，金融企业都在积极投入。然而，如果更科学地进行VIP客户的定义，如何制定差别化的服务策略，如何对VIP客户进行针对性的营销投入，都是金融行业面临的一些问题。

      2009年3月25日，迪铭客户管理研究院在中国金融之都——上海举办“金融企业俱乐部营销——中高端客户获取、维系和提升策略”为主题的沙龙。中国银行、浦发银行、光大银行、建设银行、交银施罗德基金等上海多家金融机构派出多名高级管理人员参加，他们基本上都是负责经纪业务、个人金融业务的总经理、总监或部门主要负责人，大家汇聚在古香古色的中式茶楼，共同探讨客户管理之道。 

      迪铭客户管理研究院（DMclick Customer Management Institute，简称“DMclick CMI”）是迪铭（DMclick）旗下的专业研究机构，专注于客户资产运营与价值营销研究。致力于将研究成果转化为一系列的行业标准管理体系，为中国企业持续提升客户管理水平和营销绩效服务。迪铭客户管理研究院每年在北京、上海、广州和深圳四地不定期举办少型沙龙，组织金融、汽车、地产等圈内的主要经理人同聚一堂，就客户管理之道会友切磋。