社会化媒体营销时代已经来临！
品牌营销在社会化媒体时代发生了巨大的改变。品牌已经从企业向消费者传递信息，向消费者之间传递信息而转变。
一个看似孤立的服务事件，会在社会化媒体时代引爆为一次大规模传播的品牌事件！这即是社会化媒体的魅力所在，更是社会化媒体给品牌营销带来的巨大机遇！
社会化媒体时代的企业客户管理与服务营销也在发生着根本性的变化，在人人皆微博的时代，企业必须转战社会化媒体的战场！
你想掌握社会化媒体的国际化趋势吗？你想利用社会化媒体提升品牌影响力吗？你想构建社会化媒体上的客户社群吗？来参加我们的这期特训营，即可成为真正的社会化媒体营销达人！
无论你来不来，社会化媒体都将成为营销精英的角斗场！
本课程以国际化的视野，全程采用实战案例教学，通过系统化的营销思维，结合国际领先企业的社会化媒体营销实践，与您分享社会化媒体营销的全球创新经验。
通过该课程的学习，您将收获到：
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本课程全程穿插14个全球领先的社会化媒体营销案例，重点案例包括：
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| 主题 | 主要内容 |
| 营销演进——客户时代的营销变革 |
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| 营销之道——整合数字营销方法 |
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| 客户分析——聚焦盈利的客户群 |
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| 策略规划——针对性的营销策略 |
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| 方案策划——量身定制营销方案 |
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| 绩效优化——合理设定绩效指标 |
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| 运营卓越——可持续的数字化营销 |
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| 关键技巧——数字化营销关键点 |
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| 分组演练——数据库营销实战模拟 |
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史雁军北京迪铭营销咨询有限公司总裁
国内权威客户管理与服务营销专家，迪铭营销咨询创始人、首席顾问，客户管理研究院首席专家。
专注领域：客户管理
专注客户价值管理与忠诚营销，开创AMT客户价值营销方法论，提出应用客户导向的服务营销价值链创造客户价值的有机增长。
史雁军先生拥有15年以上的客户管理与服务营销经验，6年国际航空服务营销运营管理经验。致力于为金融服务、通信科技、汽车、地产、航空、品牌等客户密集型行业的领导企业提供客户管理战略与服务营销体系、数据库营销与关系营销策略、客户导向的服务营销一体化、客户中心规划与整合营销运营、战略客户研究与客户分析领域的专业服务。
史雁军先生服务过的主要客户包括：| 中国银行 | 建设银行 | 浦发银行 |
| 平安集团 | 国泰君安 | 国信证券 |
| 西南证券 | 长城证券 | 华夏基金 |
| 南方基金 | 广发基金 | 中信基金 |
| 华商基金 | 中国人寿 | 人保财险 |
| 中国移动 | 中国联通 | 中国电信 |
| 微软中国 | 英 特 尔 | 惠普中国 |
| 西 门 子 | 联想集团 | 万科企业 |
| 广汽本田 | 合众思壮 | 中国电力 |
| 中国国航 | 英国航空 | 联邦快递 |
| 首都机场 | 东方航空 | 南方航空 |
迪铭客户管理研究院（DMclick Custo Managementmer Institute，简称“DMclick CMI”）是迪铭（DMclick）旗下的研究机构，专注于企业如何把“客户”当成企业资产来进行运营的研究。同时，研究院还致力于这些研究成果转化为一系列的研修课程，为中国企业服务。
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