专注客户管理之道。

迪铭是中国领先的客户管理解决方案提供商。

迪铭专注于客户价值管理与服务营销，面向金融服务、通信科技、汽车、地产、航空、品牌服务等客户密集型行业领先企业，提供“咨询+运营”全程客户管理解决方案与整合营销运营服务。

专业咨询。迪铭专业服务团队由各领域的一流专业人员组成，遵循AMT客户价值营销方法，引领企业实现以客户为中心的战略管理和业务运营，专注核心客户价值管理与忠诚营销，构建完善服务营销体系，整合优化客户管理活动，优化提升营销绩效，持续创造客户价值与增值。

营销运营。迪铭是客户忠诚营销与数据库营销解决方案的领导者，基于专业的全程整合营销运营能力，向企业提供包括客户行为研究、营销方案策划、产品服务组合、营销渠道整合、营销运营执行、营销绩效优化在内的全流程整合营销方案策划与营销运营执行服务。

营销服务。迪铭致力于成为跨行业服务营销资源的整合者，基于丰富的跨行业商业服务运营经验与资源整合能力，向企业提供包括客户需求研究、客户利益设计、商业服务方案、产品服务整合、积分方案运营、商业服务运营在内的全流程商业运营服务。

理念传播。迪铭是中国领先的客户管理理念倡导者与整合数据库营销方法实践者，引领企业系统导入客户价值管理理念与整合服务营销体系，通过定制研修服务持续提升全面客户管理水平与服务营销专业能力，帮助企业更好的认知客户、管理客户、服务客户、营销客户。

让更多中国企业的领先受益于迪铭的服务。

2004-2005年（传播领先客户管理理念）

在中国最先传播先进的客户管理理念与数据库营销方法。

2006年（咨询+运营的服务模式）

迪铭先后与联想集团、英特尔、中国移动、中国联通、万科企业、西门子、GARMIN、广汽本田、中国银行等行业领先企业展开持续合作。

2007年（构建AMT客户价值营销方法）

发布迪铭AMT客户价值营销方法。AMT方法成为迪铭客户管理解决方案的核心思想。

2008年（实现全国运营业务布局）

迪铭发布DM-CMF客户管理框架，同年发布ASPOE客户管理体系，全面应用于客户密集型行业的客户价值营销运营，并携手地产领袖万科企业，全面展开地产客户行为研究。

2009年（提供端到端整合服务）

迪铭客户管理研究院（DMCMI）正式成立，成为中国首家专注于客户管理的研究机构。同年开始全程策划国泰君安“君弘财富俱乐部”，揭开证券行业服务品牌创新之路。

2010年（启动全程客户服务战略）

创刊《客户管理》杂志，传播先进客户管理理念，助力中国企业客户管理能力提升与服务创新。

2011年（聚焦客户忠诚营销）

围绕金融行业深耕细作，引领金融行业服务营销转型之路。同年携手中国移动集团、鲁能地产等，全面进军零售行业客户忠诚度管理领域。

迪铭一直在努力…